企業內部培訓課程規劃

本計畫製作了「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程（共三集），以協助中小企業了解什麼是數位轉型？在轉型所需的數位科技中的IABCDEF是指那些技術？以及認識企業轉型的三個構面（組織營運卓越、改善顧客體驗、商業模式再造），並透過不同的轉型成功案例進行講解分析。

本課程邀請到「數位轉型力」專書作者群之一的資策會產業情報研究所（MIC）王義智主任來講解，透過深入淺出的解說及豐富的個案分析，讓學員能在課後獲得數位轉型基礎概念及找到企業轉型方向啟發。

「中小企業接班傳承管理心法的六堂課」系列課程以完善企業接班傳承數位輔導為架構，扶植「企業接班梯隊」之能力培養為目標，邀請到大聯大控股曾國棟永續長、世紀奧美公關丁菱娟創辦人、勤美集團林廷芳董事長、微熱山丘許銘仁創辦人、大同公司何春盛總經理等知名企業CEO，分別從選才用才、領導激勵、溝通傳達、傳承思維、創新服務、轉型升級等六大主題切入，無私分享其多年成功經營管理智慧之精華要點。以協助亟需傳承及轉型的企業接班人，為邁向成長型或轉型期的企業助一臂之力！

　　對經費與人力有限的中小企業來說，想花費較少的IT維運成本但享有更完善的IT應用服務，讓公司寶貴的資源能專注在營運本業上，雲端服務便是中小企業主不可不了解的資訊技術議題。

　　在了解雲端技術前，如能先具備網路基礎知識，對於後續學習雲端相關專業課程時將有更好的學習效果。因此，本課程設計規劃以5集共15個知識點來協助學員逐步建構網路基礎知識，以下為5集課程與每一集課程之知識點介紹：

• 第一集：電腦網路與OSI參考模型基礎介紹

1. 了解網路類型
2. 了解網路OSI參考模型的運作
3. 了解封裝與解封裝機制的運作原理

• 第二集：TCP/IP通訊協定、連接埠、網路位址轉譯機制介紹

1. 了解網路TCP、UDP連線方式與連接埠的運作
2. 了解IPv4位址類別
3. 了解網路位址轉譯架構與運作機制

• 第三集：名稱解析、虛擬私有網路介紹與行動通訊網路之發展

1. 了解網路名稱解析運作機制
2. 了解VPN虛擬私有網路技術之運作與架構
3. 了解行動通訊、智慧型手機的興起背景與App發展和應用趨勢

• 第四集：雲端運算基礎與服務雲端化所帶來的各項優勢

1. 了解雲端運算基礎概念與架構
2. 了解雲端運算所使用的虛擬化技術概念
3. 了解雲端服務的應用與為企業帶來的優勢

• 第五集：雲端運算定義與資安重點與國際雲端證照介紹

1. 了解雲端運算服務與部署模式
2. 了解雲端安全的重點
3. 了解國際雲端證照種類與課程涵蓋內容

　　透過上述課程規劃，讓學員了解雲端網路所使用到的基礎網路知識，做為學習雲端技術的先備知識，後續能再進一步具備將原組織內的資訊服務遷移至雲端之技能，並能獲得國際雲端專業能力認證。

2019年中美貿易戰推動台商生產基地移轉回台或轉向東南亞發展、2020年Covid-19疫情衝擊全球帶來供應商的斷鍊與改變、2021年5月台灣因新冠肺炎疫情爆發進入三級警戒，各類產業面臨前所未有的挑戰，許多公司在營運上即刻面臨內部數位化程度可否支持遠距上班…等變革議題，於此同時，製造業者亦面臨原物料短缺搶料及運輸費用飆漲等嚴峻國際的情勢。

        面對產業環境的高度變化與挑戰，企業要永續經營就必須培養接班團隊的能力，其中的關鍵能力就在數位轉型能力。許多企業高階雖已感受到環境變數等營運壓力，也有了轉型的動機，但人才仍是推動企業轉型的最大挑戰，因此希望透過「運用數位科技讓製造業達成如期達交目標」系列課程的規劃製作，協助製造業者培育內部轉型所需之相關人才。

        當製造業者的產品能越快完成生產並交付顧客，才能順暢營運資金的流動。因此，本系列課程的八堂課，是以「滿足製造業訂單如期達交」的目標為課程主軸，透過環環相扣的OTD接單到出貨的流程，協助各環節人才培養其數位思維與職能，加上數位工具的應用示範，以系統性的課程設計，幫助企業培養跨領域職能人才。

        以下摘要介紹每一集課程的內容展開軸線：

• 第一集「業務接單能力」：從市場的耕耘談起，所有曾經觸及的商機分析，找到TA，涵蓋標靶市場的開拓與訂單成立後客戶黏著度經營等環節。
• 第二集「研發設計能力」：因應市場客製化需求提高，研發管理如何支持業務快速估報價，同時能對接生產後勤體系的一致性與資源的調度。
• 第三集「產銷協調能力」：談企業的營運模式、跨單位的產銷作業流程，及如何善用數位科技支持訂單達交前提的採購齊料、短中長期生產排程規劃、拉高產能利用率、建立產銷平台讓業務與產銷後勤體系的資訊透明與彈性決策。
• 第四集「生產製造能力」：如何善用IOT物聯網等新科技，發揮人機協作，生產進度透明，優化製造能力以縮短生產週期等智慧製造相關議題。
• 第五集「生態協作能力」：延伸談到如何管理製造過程中的生態協作角色，如供應商的採購來料、協力廠的產能分工等是否資訊透明可控，進而在資訊安全前提，數據、圖面、品質檢驗等數據交握。
• 第六集「物料供應能力」：物料與存貨的管理是企業如何達到降低營運成本的重要關鍵能力，協助企業避免為滿足訂單如期達交之目標所造成的庫存資金壓力。
• 第七集「數據分析能力」：談如何透過採集、清洗與分析，將生產過程中的相關數據，搭配老師傅的經驗，用以建立公司內部的AI人工智慧應用方案。
• 第八集「智能影像學習」：透過學習影像取樣辨別能力，探討更進階的數據分析應用情境。

    本系列共有八堂課程，每堂課分別邀請一位業界專家和大家分享領域知識，透過主持人提問、專家解答的對談方式，期協助有意進行數位轉型的製造業者，培育公司各部門同仁學習其領域轉型所需職能，更鼓勵同仁能學習跨職能別的知識，進而善用數位科技達到數位轉型之目的。未來是一個需要整合才能快速決策與前進的時代，邀請大家加入本課程學習，一起邁向數位轉型之路。

聯合國氣候變遷調查小組曾在2018年提出警訊，若地球人類無法在2030年前控制碳排放所導致的溫度上升，將為全地球帶來空前的災難與毀滅。加上這兩年先後發生澳洲大火、病毒肆虐、糧食危機等極端氣候及社會問題一一浮現，全球發展經濟時，要如何兼顧到地球環境的平衡點？

為了解決這些問題， 2015年聯合國啟動「2030永續發展目標(SDGs)」，提出17項永續發展的目標。金管會也提出「公司治理3.0」與「綠色金融2.0」，直接與間接要求企業應善盡社會責任，促進環境永續平衡，發展綠色金融，創造經濟、環境、社會三贏。

永續的議題不分企業規模大小，面臨未來相同的風險時，台灣的中小企業該如何結合核心能力，透過ESG原則具體落實環境（Environment）、社會（Social）、和公司治理（Corporate Governance），推動企業邁向永續發展將是提升未來競爭力的首要課題。

隨著氣候變遷與商業發展之間的關係密切，ESG成為不可忽視的浪潮。「N世代學苑」推出目前受到高度關注的「環境永續-ESG優良企業案例」系列課程，並特邀請深獲業學界肯定落實永續經營的新創楷模-普萊德科技(股)公司陳清港董事長暨新創總會會長主講「企業ESG永續經營策略與案例分享 –普萊德科技(股)公司」，以普萊德的實踐歷程為例，分享如何達成企業的永續發展目標。從本課程中，您將可以學習到: 

1. 中小企業面臨ESG的挑戰與機會
2. ESG實踐關鍵四大元素
3. 普萊德科技的永續行動案例分享

許多中小企業正面臨轉型與二代接班問題， N世代學苑特別邀請具輔導客戶資訊整合30年以上實務經驗之優仕智服(股)公司 鄭滄光董事長，擔任「中小企業數位轉型困難與對策」系列課程講師，希望藉由此系列課程對中小企業學員在邁向轉型過程中，能有所幫助。從本系列課程中，您將可學習到：

• 中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力
• 中小企業數位轉型對策與方法
• 數位整合案例說明

而本門「中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力」課程係此系列課程第一門，將說明：

1. 如何利用數位轉型來提升產業競爭力。
2. 數位轉型主要是藉由數位化、數位優化，進而進行數位轉型來改變產業生態與營運模式
3. 透過不同案例說明不同產業不同的困難點，以及如何利用數位轉型來改變現況。

許多中小企業正面臨轉型與二代接班問題， N世代學苑特別邀請具輔導客戶資訊整合30年以上實務經驗之優仕智服(股)公司 鄭滄光董事長，擔任「中小企業數位轉型困難與對策」系列課程講師，希望藉由此系列課程對中小企業學員在邁向轉型過程中，能有所幫助。從本系列課程中，您將可學習到：

• 中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力
• 中小企業數位轉型對策與方法
• 數位整合案例說明

而本門「中小企業數位轉型對策與方法」課程係此系列課程第二門，將說明：

1. 現場管理問題
2. 作業無紙化
3. 數位優化與決策智慧化
4. 前店後廠–產銷結合快速回應

許多中小企業正面臨轉型與二代接班問題， N世代學苑特別邀請具輔導客戶資訊整合30年以上實務經驗之優仕智服(股)公司 鄭滄光董事長，擔任「中小企業數位轉型困難與對策」系列課程講師，希望藉由此系列課程對中小企業學員在邁向轉型過程中，能有所幫助。從本系列課程中，您將可學習到：

• 中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力
• 中小企業數位轉型對策與方法
• 數位整合案例說明

而本門「數位整合案例說明」課程係此系列課程第三門，將說明：

1. 數位整合案例說明–汽車零配件業
2. 數位整合案例說明–食品產業蛋品加工