聯合國氣候變遷調查小組曾在2018年提出警訊，若地球人類無法在2030年前控制碳排放所導致的溫度上升，將為全地球帶來空前的災難與毀滅。加上這兩年先後發生澳洲大火、病毒肆虐、糧食危機等極端氣候及社會問題一一浮現，全球發展經濟時，要如何兼顧到地球環境的平衡點？

為了解決這些問題， 2015年聯合國啟動「2030永續發展目標(SDGs)」，提出17項永續發展的目標。金管會也提出「公司治理3.0」與「綠色金融2.0」，直接與間接要求企業應善盡社會責任，促進環境永續平衡，發展綠色金融，創造經濟、環境、社會三贏。

永續的議題不分企業規模大小，面臨未來相同的風險時，台灣的中小企業該如何結合核心能力，透過ESG原則具體落實環境（Environment）、社會（Social）、和公司治理（Corporate Governance），推動企業邁向永續發展將是提升未來競爭力的首要課題。

全球淨零趨勢及供應鏈減碳壓力，企業淨零轉型不容易，但面對氣候議題每個人皆無法置身事外，產業轉型刻不容緩。「N世代學苑」特邀請領先倡議ESG領域十數年之臺綜院副院長暨臺北大學李堅明教授擔任講師，推出目前受到高度關注的「環境永續-淨零排放」系列課程，包括:

1. 全球淨零排放發展與核心課題
2. 企業碳流管理與ESG行動
3. 企業碳權經營與負碳商業模式

而本課程「全球淨零排放發展與核心課題」係此系列課程之第一門。通過本課程您將了解：

1. 全球氣候變遷現況
2. 全球淨零排放發展現況與新規範
3. 全球淨零排放因應策略與核心課題

而本課程「企業碳流管理與ESG行動」係此系列課程之第二門。通過本課程您將了解：

• 企業董事會淨零管理行動與ESG績效指標
• ESG淨零行動(碳流與碳足跡管理)
• 企業ESG淨零排放行動 (建構TCFD與推動內部碳定價)

而本課程「企業碳權經營與負碳商業模式」係此系列課程之第三門。通過本課程您將了解：

1. 碳權全球碳市場發展現況
2. 碳權開發與經營
3. 應用碳權發展負碳商業模式

許多中小企業正面臨轉型與二代接班問題， N世代學苑特別邀請具輔導客戶資訊整合30年以上實務經驗之優仕智服(股)公司 鄭滄光董事長，擔任「中小企業數位轉型困難與對策」系列課程講師，希望藉由此系列課程對中小企業學員在邁向轉型過程中，能有所幫助。從本系列課程中，您將可學習到：

• 中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力
• 中小企業數位轉型對策與方法
• 數位整合案例說明

而本門「中小企業面臨數位轉型的挑戰-提升產業競爭力」課程係此系列課程第一門，將說明：

1. 如何利用數位轉型來提升產業競爭力。
2. 數位轉型主要是藉由數位化、數位優化，進而進行數位轉型來改變產業生態與營運模式
3. 透過不同案例說明不同產業不同的困難點，以及如何利用數位轉型來改變現況。

而本門「中小企業數位轉型對策與方法」課程係此系列課程第二門，將說明：

1. 現場管理問題
2. 作業無紙化
3. 數位優化與決策智慧化
4. 前店後廠–產銷結合快速回應

而本門「數位整合案例說明」課程係此系列課程第三門，將說明：

1. 數位整合案例說明–汽車零配件業
2. 數位整合案例說明–食品產業蛋品加工

沃卡世界之中，善變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)覆蓋前路，穩定、明確、簡單而清楚的心境是經營重要的修練，學習如何領先進入未來企業，經營者需關注的數位相關趨勢、超前布局！

1. 風雲變幻唯「客」不亂

知識點1：準備好進入沃卡世界(VUCA World)了嗎？

知識點2：新經濟、新媒體與新通路

知識點3：商業服務業如何對應變局的發展策略~顧客社群經營

2.數位營運之全通路圖譜

知識點1：OMO天網、地網、人網三網合一

知識點2：社群行銷V.S.會員行銷

     知識點3：顧客關係管理（CRM/CDP）實用觀點

前言：透過良好的系統制度以及數位化，會加速產銷網絡與服務體系的建構，成為一個底層扎實的公司。如何讓組織制度化、系統化以及數位化是二代接班必須要扎根與轉型的問題。組織溝通：最重要的是要發揮同理心，並培育自己各項團隊領導力、善用顧問指導，協助同輩與資深主管之間的溝通以及長輩之間的溝通。由過去經營官網打開知名度或經營品類的電子商務，形成銷售能量，轉變為利用網站導流，進行O2O或OMO線上線下交易，讓公司增加營收。

1. 累積人網價值～顧客關係管理

2. 分級分群＆會員體驗經濟

3. 團隊共好的領導溝通力

Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣，也加速了服務業數位轉型的腳步，數位轉型不只是趨勢，更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式，透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓，能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定；但不論AI再如何具有智慧，終究還是要回到以「人」為出發點，因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下，如何同時兼顧科技智慧及人性溫度，在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合，產生最大效益；透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。

章節１：科技始終來自於人性

章節２：虛實整合客服重點及危機處理

章節３：銷售喪失損失

對於企業主，行銷是增加銷售管道中極為重要的一環。一家公司如何規劃行銷活動，是企業成功的必要因素之一。本課程將從企業角度思考，該如何有效控管與規畫行銷成本，透過正確的數據控管，協助企業主有效延展生意規模。學員將可從本門課程中: (1)了解什麼是ROAS 與它行銷規劃中的重要性﹔(2)學習如何規劃正確的行銷成本與ROAS控管﹔(3)掌握廣告延展的做法與原則。

本課程CBAM-不可不知跟稅有關的三件事，由N世代學苑邀請資誠聯合會計師事務所 國際及併購稅務諮詢服務 劉欣萍會計師 協助中小企業主了解歐盟碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM）。

歐盟碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM）預計自2023年10月起逐步實施，您以為CBAM只是關稅？

本課程將從稅務觀點提醒您因應CBAM可能衍生的多項稅務議題。

 從課程中將帶領學員認識：

1.   CBAM 概覽  

2.   稅務議題，跟稅有關的三件事

2.1 善用租稅優惠，節能省碳又抵稅

2.2 併購-關鍵稅務議題  

2.3 碳交易-關鍵稅務議題

N世代學苑直播沙龍這系列的第四門課，特別邀請台北市政府資訊局趙式隆局長擔任主持人，並邀請如保興業王文信總經理、以及協助如保興業導入數位工具的新創廠商谷林運算馮輝譯總經理。一起分享成熟的中小企業如何透過與新創合作創新，為企業的數位轉型發展規劃更切合且具彈性的解決方案，也討論新創如何透過與中小企業合作，持續學習垂直領域的產業知識，協助新創企業找到發展方向。

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主持人：趙式隆 局長

現任台北市資訊局長、洽吧智能股份有限公司創辦人，曾任陽明交大兼任教授、創業圈年度盛會XFail失敗者年會的總召集人與臺灣矽谷創業家協會首席顧問暨創會理事長。企業數位轉型、創新創業、大數據及AI皆有實戰經驗及獨到見解。

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企業來賓：王文信總經理

如保興業代工的防鬆脫螺帽，讓如保成為美日歐系大型車廠的螺帽供應商。而邀請到王文信總經理分享在與新創公司的合作與減碳議題上如何領先同業，為企業長期的發展事先做好準備。

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數位導師：馮輝譯總經理

谷林運算專注於AIoT技術，透過數位機上盒協助達成傳統生產設備的智慧化，谷林運算擁有許多協助企業數位轉型的經驗，透過馮輝譯總經理分享本次協助如保興業的案例，以及聊聊關於輔導不同規模的企業時，所遇到的困難與挑戰。

N世代學苑直播沙龍這系列的第三門課，特別邀請數位時代總編輯王志仁總編輯擔任主持人，並邀請大中圖書劉彥甫董事長、以及協助大中圖書轉型的數位導師白志棠業師。一起探討企業接班與轉型的成功關鍵，並聊聊企業在導入數位工具後員工們的反應和如何與資深員工的溝通方式。

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主持人：王志仁總編輯

《數位時代》總編輯、數位時代PODCAST主持人，專研財經、科技和管理報導，曾一對一專訪全球上百位具影響力的財經、科技人物。

企業來賓：劉彥甫董事長

大中公司主要經營業務為代理經銷國內升學教育出版品通路商，從國小到高中職縱向整合12年國民義務教育之相關需求產品，分享了數位系統的導入和員工心態上的轉換，創造無限可能的數轉之路。

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數位導師：白志棠總經理

協助釐清大中圖書轉型的優先次序，先做好前端基礎建設，再導入數位轉型才能事半功倍！帶領企業重新串連系統，協助企業改善營運流程，提昇工作效率！！